Кстати. Вот новый длля меня способ моего поведения:
на днях получала встроенный шкаф.
Они просрочили доставку.
Я им обясняла, что они по договору должны мне снизить стоимость на 5%.
Мне ответили, что это их замерщик ошибся со сроками и я чтобы я сним разбиралась. Тут я им первый раз объяснила, что это их внутренные вопросы и решать они должны их самостоятельно.
Привезли. Скинули не 5%, а меньше. Перезваниваю - объясняю, что отдам денег на 5% меньше - они мне в ответ - что мол мы исполнители заказа и наша сумма по договору меньше, чем сама сумма договора, а замерщик выступал как диллер и с его денег я сама с него должна получать 5%.
Я им еще раз объяснила, что для меня существует только одна компания - та, с которой у меня договор - а все свои внутренние перепитии они должны решать сами. И мы договорились!
Раньше - я бы поступила так:
страшно возмущалась - до разрыва контракта(нашла бы способ поругаться с тем, с кем беседовала) и соталась бы без шкафа и морально удовлетворенной...
А тут вроде и морально удоволетворена и со шкафом и денег меньше заплатила.
Вот они мне до сих пор все доставить не могут - собираюсь звонить в ОЗПП.
