имхо тут еще родителям нужно отчетливо видеть что они общаются не с собе равным, а с ребенком (который пару лет назад скажем им неоспоримо был, и тут вдруг раз и превратился в невменяемого подростка) -т е все эти обиды, оры, приложения сил -- как ни крути, но все же показатель что родители не в полной мере осознают эту грань. да и механизмы воздействия (установления контакта) с ребенком не должны меняться. в 4 года же они думаю не лезли с кулаками, а пытались "заинтересовывать"/объяснять/мягко дисциплинировать, в 12 лет должно происходить по идее то же самое ))))))))
+ приложение силы -эт конечно отдельная тема, тут мне кажется конечно что-то необратимое в психикею. и если взрослый мужчина не может что-то объяснить словами и примером, механизм просто тупого сдерживания своих действий быть должен встроен всегда
_______
в общем ребенку 2ка за хамское поведение, родителям - за опускание на уровень 12 го! 